Für einen unserer Kunden suchen wir ab sofort an den Standorten Köln, Bonn, Meckenheim, Marl, Bremen, Hamburg, Braunschweig, München, Nürnberg, Leinfelden-Echterdingen, Osnabrück, Torgau, Brunsbüttel, Stade, Darmstadt, Regensburg, Unterföhring, Ingolstadt, Penzberg, Langenfeld, Ludwigshafen mehrere Service Desk Agenten (m/w/d) für den KENNTNISSE Abgeschlossene Berufsausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung (z.B. als 1st Level Supporter (m/w/d), Call Center Agent (m/w/d), Hotline Mitarbeiter (m/w/d), IT-Kundenbetreuer (m/w/d) oder IT-Kundeninformationsfachkraft (m/w/d) etc.)
Für unseren Auftraggeber, Europas führenden herstellerübergreifenden Dienstleister für die IT-Branche, suchen wir an den Standorten Bremen, Nürnberg, Leinfelden-Echterdingen, Düsseldorf, Bonn, Frankfurt am Main, Hamburg, Köln, München, Rüsselsheim, Stuttgart, Münster, Ludwigshafen und Grenzach-Wyhlen mehrere IT Servicemitarbeiter (m/w/d) bzw. Service Desk Agenten (m/w/d).
Im Auftrag unserer Kunden suchen wir an den Standorten Nürnberg , Frankfurt am Main, München, Donauwörth, Leinfelden-Echterdingen, Düsseldorf, Köln, Bonn, Ingolstadt, Hamburg-Finkenwerder, Münster, Stuttgart, Ludwigshafen und Dresden mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für den 1st Level Support als Service Desk Agent (m/w/d) bzw.
So verbindest du Studienwissen mit wertvoller Praxiserfahrung und gestaltest Veränderungen aktiv mit. Die Position kann sowohl in Köln als auch in Oberhaching bei München besetzt werden. Die Anstellung erfolgt über unser Schwesterunternehmen Mobility Concept GmbH. Deine Aufgaben: Du unterstützt die Planung, Koordination und Umsetzung von Digitalisierungs- und Optimierungsprojekten mit besonderem Fokus darauf, unsere Prozesse verantwortungsvoll mit BPMN 2.0 zu modellieren.Interne Abläufe analysierst du eigenständig, erkennst Verbesserungspotenziale und leitest gemeinsam mit dem Team passende Maßnahmen ab.Zudem wirkst du an Workshops, Abstimmungen sowie an der Erstellung von Prozessmodellen und Entscheidungsvorlagen mit.Eigene kleinere Aufgabenpakete übernimmst du selbstständig und sorgst für eine verlässliche Abstimmung und Nachverfolgung.Du bist eingeschriebener Student (m/w/d) der Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik, des Wirtschaftsingenieurwesens oder eines vergleichbaren Studiengangs.Neue Themen und Prozesse erschließt du dir schnell und erkennst Zusammenhänge sowie Potenziale zügig.Du bringst erste Erfahrung im Projektmanagement oder in der Prozessoptimierung mit und kannst Prozesse mit BPMN 2.0 modellieren.Du verfügst über ausgeprägte analytische Fähigkeiten und arbeitest strukturiert sowie lösungsorientiert.Ein professionelles Auftreten, klare Kommunikation und Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Stakeholdern zeichnen dich aus.Digitalisierung begeistert dich – im besten Fall ergänzt durch eine Leidenschaft für Autos.Du erhältst einen tiefen Einblick in komplexe Unternehmensprozesse und kannst aktiv zur Weiterentwicklung unseres Unternehmens beitragen.Freue dich auf ein motiviertes und freundliches Team, in dem wir uns alle auf Augenhöhe begegnen.Mithilfe unseres individuellen Onboardings findest du dich schnell in unseren Prozessen zurecht und fühlst dich von Beginn an gut abgeholt.Wenn du gern flexibel arbeitest, kannst du dank unserer Homeoffice-Option problemlos auch mal von zu Hause aus tätig werden.Du profitierst von kurzen Entscheidungswegen, viel Flexibilität im Arbeitsalltag und kleinen Extras wie Obst, Wasser, Süßigkeiten sowie Kaffeevarianten aller Art.Mittwochs veranstalten wir in unserem Kölner Büro einen Business Lunch.